Aptitudes personales las siguientes: Responsabilidad, autoestima, sociabilidad, autonomia e integridad y honradez.
La asertividad no es la unica destreza que ayuda a resover conflictos
Las doce destrezas de resolucion de conflictos
- La perspectiva de ganar/ganar- Oponentes o socios
- Respuesta creativa- Problemas o retos
- Empatia- Las tareas de escuchar activamente
- Asertividad apropiada-Cuando usar oraciones con "yo"
- Poder cooperativo- Respondiendo a la resistencia de otros
- Manejo de emociones- Manejandose a usted mismo
- Disposicion para resolver- Proyeccion y sombra
- Bosquejo de conflicto
- Desarrollo de opciones
- Negociacion
- Introduccion a la medicion
- Ampliado perspectivas
No hay comentarios:
Publicar un comentario